1.Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni, Northern Fried Chicken (“NFC”) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenmektedir.

2.İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, teslimat adresi,
• Sipariş bilgileri: sipariş içeriği, tercihler ve geçmiş,
• İşlem/iletişim kayıtları: WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden kurulan yazışmalar,
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi ve site kullanım kayıtları,
• “Söz Sende” anketi: anket yanıtları, varsa e-posta ve yüklenen fotoğraflar; gönderim sırasında IP adresi ve IP’den çıkarılan yaklaşık konum (şehir/bölge/ülke), cihaz/tarayıcı bilgisi ve tekrar gönderimleri ayırt etmek için tarayıcıda saklanan rastgele cihaz tanımlayıcısı.

3.İşleme Amaçları

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması,
• Müşteri ilişkilerinin ve talep/şikâyet yönetiminin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi, memnuniyet ölçümü,
• Açık rıza vermeniz hâlinde tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması.

4.Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5.Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; mesajlaşma ve harita gibi hizmet sağlayıcılarına, barındırma/altyapı tedarikçilerine ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

“Söz Sende” anketi kapsamında verileriniz; anket altyapısı, bildirimi ve IP’den yaklaşık konum tespiti için yurt dışında bulunan Google (Apps Script, E-Tablolar, Drive), Telegram, Resend ve ipapi.co hizmetlerine, açık rızanıza dayanılarak yurt dışına aktarılabilir.

6.Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları, restoranlarımız ve sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla, elektronik ve/veya fiziki ortamda otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.

7.İlgili Kişinin Hakları

İlgili kişi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, ilgili şartların oluşması hâlinde silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

1.Data Controller

This notice has been prepared by Northern Fried Chicken (“NFC”), acting as data controller, to inform you about the processing of your personal data. Your personal data is processed in accordance with applicable data protection legislation.

2.Personal Data Processed

• Identity and contact: name, phone number, delivery address,
• Order information: order content, preferences and history,
• Transaction/communication records: conversations held via WhatsApp and other channels,
• Technical data: IP address, device/browser information and site usage records,
• “Söz Sende” survey: survey answers, e-mail (if given) and uploaded photos; on submission, IP address and the approximate location derived from it (city/region/country), device/browser information and a random device identifier stored in the browser to distinguish repeat submissions.

3.Purposes of Processing

• Carrying out order processes and providing delivery,
• Managing customer relations and handling requests/complaints,
• Improving product and service quality, measuring satisfaction,
• Promotional and informational activities where you give explicit consent,
• Fulfilling legal obligations and protecting rights.

4.Legal Grounds

Your personal data is processed on the grounds that it is necessary for the establishment or performance of a contract, the fulfilment of a legal obligation, the legitimate interest of the data controller and, where necessary, your explicit consent.

5.Transfer of Data

Limited to the purposes above, your personal data may be transferred—with necessary security measures—to service providers such as messaging and mapping services, hosting/infrastructure suppliers, and legally authorised public institutions. Your data is not sold to third parties for marketing purposes.

For the “Söz Sende” survey, your data may be transferred abroad—based on your explicit consent—to Google (Apps Script, Sheets, Drive), Telegram, Resend and ipapi.co, which provide the survey infrastructure, notifications and IP-based approximate location.

6.Method of Collection

Your personal data is collected via our website, WhatsApp and other communication channels, our restaurants and our social media accounts, in electronic and/or physical form, by automated or non-automated methods.

7.Rights of the Data Subject

As a data subject, you have the right to: learn whether your personal data is being processed and request information about it; learn the purpose of processing and whether it is used accordingly; know the parties to whom it has been transferred; request correction if processed incompletely or inaccurately; request deletion/destruction where the relevant conditions are met and request that these be notified to the parties to whom the data was transferred; object to a result arising against you from analysis solely by automated systems; and request compensation if you suffer damage due to unlawful processing.

1.Оператор данных

Настоящее уведомление подготовлено Northern Fried Chicken («NFC») в качестве оператора данных, чтобы проинформировать вас об обработке ваших персональных данных. Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

2.Обрабатываемые данные

• Личные и контактные: имя, номер телефона, адрес доставки,
• Данные заказа: содержание заказа, предпочтения и история,
• Записи операций/переписки: переписка через WhatsApp и другие каналы,
• Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве/браузере и записи использования сайта,
• Опрос «Söz Sende»: ответы опроса, адрес электронной почты (если указан) и загруженные фотографии; при отправке — IP-адрес и определённое по нему приблизительное местоположение (город/регион/страна), сведения об устройстве/браузере и случайный идентификатор устройства, хранящийся в браузере для различения повторных отправок.

3.Цели обработки

• Осуществление процессов заказа и обеспечение доставки,
• Ведение отношений с клиентами и обработка запросов/жалоб,
• Повышение качества продукции и услуг, оценка удовлетворённости,
• Рекламная и информационная деятельность при наличии вашего явного согласия,
• Выполнение правовых обязательств и защита прав.

4.Правовые основания

Ваши персональные данные обрабатываются на основании необходимости для заключения или исполнения договора, выполнения правового обязательства, законного интереса оператора данных и, при необходимости, вашего явного согласия.

5.Передача данных

В пределах указанных целей ваши персональные данные могут передаваться — с принятием необходимых мер безопасности — поставщикам услуг, таким как мессенджеры и картографические сервисы, поставщикам хостинга/инфраструктуры и уполномоченным государственным органам. Ваши данные не продаются третьим лицам в маркетинговых целях.

В рамках опроса «Söz Sende» ваши данные могут передаваться за границу — на основании вашего явного согласия — сервисам Google (Apps Script, Таблицы, Drive), Telegram, Resend и ipapi.co, которые обеспечивают инфраструктуру опроса, уведомления и приблизительное определение местоположения по IP.

6.Способ сбора

Ваши персональные данные собираются через наш сайт, WhatsApp и другие каналы связи, наши рестораны и аккаунты в социальных сетях, в электронной и/или физической форме, автоматизированными или неавтоматизированными методами.

7.Права субъекта данных

Как субъект данных вы имеете право: узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и запросить информацию о них; узнать цель обработки и используются ли они в соответствии с целью; знать стороны, которым они были переданы; требовать исправления при неполной или неточной обработке; требовать удаления/уничтожения при наличии соответствующих условий и уведомления об этом сторон, которым были переданы данные; возражать против результата, возникающего против вас исключительно вследствие анализа автоматизированными системами; и требовать возмещения ущерба в случае его причинения вследствие неправомерной обработки.

1.Verantwortlicher

Dieser Hinweis wurde von Northern Fried Chicken („NFC“) als Verantwortlicher erstellt, um Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht verarbeitet.

2.Verarbeitete personenbezogene Daten

• Identität und Kontakt: Name, Telefonnummer, Lieferadresse,
• Bestellinformationen: Bestellinhalt, Präferenzen und Verlauf,
• Transaktions-/Kommunikationsaufzeichnungen: über WhatsApp und andere Kanäle geführte Unterhaltungen,
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen und Nutzungsaufzeichnungen der Website,
• Umfrage „Söz Sende“: Umfrageantworten, ggf. E-Mail und hochgeladene Fotos; beim Absenden die IP-Adresse und der daraus abgeleitete ungefähre Standort (Stadt/Region/Land), Geräte-/Browserinformationen sowie eine zufällige, im Browser gespeicherte Gerätekennung zur Unterscheidung wiederholter Übermittlungen.

3.Zwecke der Verarbeitung

• Durchführung von Bestellvorgängen und Bereitstellung der Lieferung,
• Verwaltung der Kundenbeziehungen und Bearbeitung von Anfragen/Beschwerden,
• Verbesserung der Produkt- und Servicequalität, Messung der Zufriedenheit,
• Werbe- und Informationsmaßnahmen, sofern Sie ausdrücklich einwilligen,
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Wahrung von Rechten.

4.Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage verarbeitet, dass dies für die Begründung oder Erfüllung eines Vertrags, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, das berechtigte Interesse des Verantwortlichen und, soweit erforderlich, Ihre ausdrückliche Einwilligung notwendig ist.

5.Weitergabe von Daten

Beschränkt auf die oben genannten Zwecke können Ihre personenbezogenen Daten — unter Ergreifung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen — an Dienstleister wie Messaging- und Kartendienste, Hosting-/Infrastrukturanbieter sowie gesetzlich befugte öffentliche Stellen weitergegeben werden. Ihre Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkauft.

Im Rahmen der Umfrage „Söz Sende“ können Ihre Daten — auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung — an Google (Apps Script, Tabellen, Drive), Telegram, Resend und ipapi.co ins Ausland übermittelt werden, die die Umfrage-Infrastruktur, Benachrichtigungen und die ungefähre Standortbestimmung per IP bereitstellen.

6.Art der Erhebung

Ihre personenbezogenen Daten werden über unsere Website, WhatsApp und andere Kommunikationskanäle, unsere Restaurants und unsere Social-Media-Konten in elektronischer und/oder physischer Form, durch automatisierte oder nicht automatisierte Methoden erhoben.

7.Rechte der betroffenen Person

Als betroffene Person haben Sie das Recht: zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und Auskunft darüber zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob sie zweckgemäß verwendet werden; die Empfänger zu kennen, an die sie weitergegeben wurden; bei unvollständiger oder unrichtiger Verarbeitung eine Berichtigung zu verlangen; unter den entsprechenden Voraussetzungen die Löschung/Vernichtung zu verlangen und zu verlangen, dass dies den Empfängern der Daten mitgeteilt wird; einem Ergebnis zu widersprechen, das sich ausschließlich aus einer automatisierten Analyse zu Ihren Ungunsten ergibt; und Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht.

1.Responsable du traitement

Cet avis a été rédigé par Northern Fried Chicken (« NFC ») en qualité de responsable du traitement, afin de vous informer du traitement de vos données personnelles. Vos données personnelles sont traitées conformément au droit applicable en matière de protection des données.

2.Données personnelles traitées

• Identité et contact : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison,
• Informations de commande : contenu de la commande, préférences et historique,
• Enregistrements de transactions/communications : conversations menées via WhatsApp et d'autres canaux,
• Données techniques : adresse IP, informations sur l'appareil/le navigateur et journaux d'utilisation du site,
• Sondage « Söz Sende » : réponses au sondage, e-mail (le cas échéant) et photos téléchargées ; lors de l'envoi, l'adresse IP et la localisation approximative qui en est déduite (ville/région/pays), les informations sur l'appareil/le navigateur et un identifiant d'appareil aléatoire stocké dans le navigateur pour distinguer les envois répétés.

3.Finalités du traitement

• Exécuter les commandes et assurer la livraison,
• Gérer la relation client et traiter les demandes/réclamations,
• Améliorer la qualité des produits et des services, mesurer la satisfaction,
• Mener des actions promotionnelles et d'information, sous réserve de votre consentement explicite,
• Respecter les obligations légales et faire valoir des droits.

4.Bases légales

Vos données personnelles sont traitées sur le fondement de la nécessité à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, du respect d'une obligation légale, de l'intérêt légitime du responsable du traitement et, lorsque cela est nécessaire, de votre consentement explicite.

5.Communication des données

Limitées aux finalités mentionnées ci-dessus, vos données personnelles peuvent être communiquées — moyennant les mesures de sécurité nécessaires — à des prestataires tels que des services de messagerie et de cartographie, des fournisseurs d'hébergement/d'infrastructure, ainsi qu'aux autorités publiques légalement habilitées. Vos données ne sont pas vendues à des tiers à des fins de marketing.

Dans le cadre du sondage « Söz Sende », vos données peuvent être transférées à l'étranger — sur la base de votre consentement explicite — vers Google (Apps Script, Sheets, Drive), Telegram, Resend et ipapi.co, qui fournissent l'infrastructure du sondage, les notifications et la localisation approximative basée sur l'IP.

6.Mode de collecte

Vos données personnelles sont collectées via notre site web, WhatsApp et d'autres canaux de communication, nos restaurants et nos comptes de réseaux sociaux, sous forme électronique et/ou physique, par des méthodes automatisées ou non automatisées.

7.Droits de la personne concernée

En tant que personne concernée, vous avez le droit de : savoir si vos données personnelles sont traitées et en demander l'accès ; connaître la finalité du traitement et savoir si elles sont utilisées conformément à celle-ci ; connaître les destinataires auxquels elles ont été communiquées ; demander la rectification en cas de traitement incomplet ou inexact ; demander l'effacement/la destruction dans les conditions prévues et demander que cela soit notifié aux destinataires des données ; vous opposer à un résultat qui vous serait défavorable et qui découlerait exclusivement d'une analyse automatisée ; et demander réparation lorsqu'un dommage résulte d'un traitement illicite.